ホームページ制作における、
よくある質問を紹介いたします。

初めてのホームページ制作。色々な不安やお困りは誰にでもある事です。よくお問い合わせのある質問をまとめておりますが、ご不明な点があれば、福岡市早良区・西区のホームページ制作「たすかるネッと」までお電話、またはメールでお問い合わせくださいませ。

◆ 資料の提出はどのように行ったらよいですか？

お見積もり、受注、納品までオンラインにて行っております。オンラインでの取引のため、郵送・FAXでの資料の受け取りはできません。弊社ではHP制作に必要な資料制作は行っていません。必要な書類はお客様でご準備していただきます。

◆ お支払いについて教えてください

弊社では、制作費は前払い（銀行振込）にて承っております。制作代金の半額以上を先にお預かりさせていただき、納品後に残額をお支払いいただいております。いかなる理由で制作を中止した場合でも、制作工程でお預かりした金額のご返却はできません。予めご了承ください。

◆ 制作中の修正はできますか？

幾度にも制作をやり直す場合には、再度制作費のご相談をさせていただく場合があります。（各ページの修正回数は2回までとさせていただきます）制作前に打ち合わせした内容と、全く異なるものを提示されることはお断りしています。

◆ 連絡のやり取りについて教えてください

制作担当者よりデザインの提出などをメールで行っております。修正などの確認のご連絡は4日以内にお願いいたします。4日を越えてもお返事が無い場合は、提出内容に同意いただいたもの、とみなして制作を進めさせていただく場合があります。（特別な事情がある場合には、必ず担当者までご連絡ください。その分納期が遅くなる場合がございますが、予めご了承ください）

◆ 納品はどのように行われますか？

お客様の確認がとれ、残額入金確認後、納品となります。納品後、内容の変更等は一切受付できませんので、予めご了承ください。

◆ 更新作業について教えてください

CMS（ワードプレス導入）・・・納品後は、基本的にお客様ご自身で更新作業を行っていただきます。
スタンダードプラン・・・・・・納品後のメンテナンス・保守・更新を全て行わせていただきます。

◆ 更新指導は行ってもらえますか？

CMS（ワードプレス）での納品の場合は、アフターフォローとして納品後１ヶ月は無料で行わせていただきます。

◆ スピード納品をお考えのお客様

納期は制作資料が揃ってからの計算となります。幾度に渡る修正は納期の遅れとなる場合がございますので、詳細な打ち合わせと期限に間に合うスケジュールの指示をお願いいたします。